主要联系方式一览

以下为平台对外公布的官方联系渠道。请优先使用官方渠道，避免通过非官方途径联系，以防遭遇假冒客服诈骗。

工作时间与服务承诺

好sf123打金服开服表实行7×14小时人工客服制度（每日9:00-23:00），全年无休（包括法定节假日）。23:00至次日9:00期间，智能客服系统将继续提供开服表查询、常见问题解答等自助服务，并记录您的留言，人工客服将在次日9:00后第一时间处理。

我们向所有用户做出以下服务承诺：

• 响应时效承诺：在线客服排队时间不超过5分钟；工单系统4小时内给出首次回复；邮件24小时内回复。
• 信息纠错承诺：若您发现平台开服表信息（如开服时间、版本描述）与游戏内实际情况不符，经核实后，我们将向您赠送平台会员积分（可兑换Pro版体验时长）。
• 投诉处理承诺：对于涉及服务器诈骗、登录器捆绑病毒的投诉，我们将在2小时内启动紧急核查流程，并同步至平台安全公告栏。
• 隐私保护承诺：您的所有咨询记录和联系方式仅用于本次问题处理，绝不向第三方泄露，详情请参阅《隐私说明》页面。

若您对我们的服务有任何不满，可发送邮件至 [email protected]，该邮箱由平台运营总监直接管理，每封邮件都会得到亲自回复。

各部门/业务线联系指引

为了确保您的咨询能够被最专业的人员高效处理，请根据您的具体需求选择对应的联系部门。错误分流的咨询可能会延长等待时间。

为了提高沟通效率，请在邮件或工单中清晰描述问题，并附上相关截图（如开服表页面截图、登录器报错截图、支付记录截图等）。对于涉及服务器体验的问题，请务必提供服务器名称和开区时间，以便我们快速定位。

常见问题与快速解答

以下问题在客服咨询中占比最高，我们在此进行统一解答，帮助您快速自助解决。

Q1: 我是开服团队，如何将我的传奇私服发布到好sf123平台？

A: 请访问平台首页的"发服申请"入口，填写服务器名称、版本、开区时间、线路、联系方式等必填信息。提交后，我们的审核人员会在2小时内完成初步审核。审核通过后，您的服务器信息将自动出现在开服表中。对于1.76精品传奇和打金服，我们建议额外提交版本特色描述和充值比例，有助于获得更好的展示位置。

Q2: 我在平台看到某个服务器是骗子服，如何举报？

A: 请点击该服务器详情页右上角的"举报"按钮，选择举报原因（如"虚假宣传""充值不到账""私服后门"等），并尽可能提供证据截图。我们的风控部门会在4小时内进行核实。一旦确认，该服务器将被立即下架，并列入平台黑名单永久公示。

Q3: 如何联系平台进行广告合作？

A: 我们提供开服表顶部横幅、开服信息列表置顶、专题评测合作、公众号软文等多种广告形式。请发送邮件至 [email protected]，邮件中请简要说明您的产品/服务类型、预算范围及期望的合作形式。商务经理会在1个工作日内与您联系。我们谢绝一切涉及赌博、色情及违反法律法规的广告合作。

Q4: 平台是否提供传奇私服搭建技术服务？

A: 好sf123平台专注于信息聚合与分发，不直接提供私服搭建、版本定制、服务器租用等技术服务。但我们与多家技术实力雄厚的第三方服务商有合作，您可以在"开服团队"板块查看部分服务商的推荐信息，或通过邮件咨询，我们会为您推荐可靠的合作伙伴。

Q5: 我的账号在平台无法登录，提示密码错误，怎么办？

A: 请先尝试通过"忘记密码"功能重置密码。若无法收到重置邮件，请检查垃圾邮件箱。若仍无法解决，请使用注册邮箱发送邮件至 support@，邮件标题注明"账号找回"，并提供注册时的用户名和注册时间，我们将在核实身份后协助您找回。